to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım’da TOMMYLIFE’ın online mağazasından aldığım iki adet kazağı (L beden, ekru ve Parliament renklerinde) iade ettim. Kargo teslimatını Yakuplu/Beylikdüzü adresine, firmanın Aras Kargo ile anlaşmalı kodunu kullanarak gerçekleştirdim ve kargo teslim belgem elimde mevcut. Firma, iade kargomu 3 Kasım’da teslim aldı.
Sipariş numaram: ts21101204615. Ürünlerin toplam tutarı 1.069,80 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile iki taksit halinde yaptım.
İade işleminin ardından müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım. Ancak iki kez görüşme sağlayabildim. İlk görüşmede iadenin onaylandığı ve ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmayınca tekrar iletişime geçtim. Bu sefer, iadenin firma tarafından gönderildiği, bankayla görüşmem gerektiği ve paranın havuzda kalmış olabileceği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise böyle bir iadenin bankaya ulaşmadığı, havuzda bekleyen bir ücretin de bu kadar sürede mutlaka yansıtılmış olacağı bilgisi verildi.
Tüm iade koşullarını yerine getirmeme ve elimde kargo teslim belgesi bulunmasına rağmen, 17 gündür ücret iadem yapılmadı. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Tommylife’ın kendi internet sitesinden üç adet sweatshirt siparişi verdim ve ürünleri iade etmek için kendi sitelerinden iade kodu oluşturdum. Ürünleri 14.10.2025 tarihinde Kırıkkale Aras Kargo şubesinden, iade kodu 5202*****9804 ile gönderdim. Aras Kargo’nun gönderi takip sisteminde ürünlerin 15.10...
807464 numaralı siparişimde yer alan bir pantolon, bir jile ve bir bluzu yaklaşık 15 Temmuz tarihinde, tarafıma verilen 64139294233579 Aras Kargo kodu...
19 Eylül 2025 tarihinde Tommylife’ın kendi internet sitesinden yaptığım siparişi, iade etmek üzere kargoya verdim. Kargo takip numaram 5197*******66 ve ürün 20 Eylül 2025’te Tommylife’a ulaştı. İade işlemi için ürünü fişiyle birlikte gönderdim ve toplamda 2.500 TL tutarında geri ödeme bekliyorum. İ...
Yorumlar