Trendyol'den Aldığım Çanta Sapı Bir Ay İçinde Yırtıldı

Trendyol üzerinden Exxe Selection mağazasından 28.08.2026 tarihinde Tommy Jeans marka, AW0W18786 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan çantanın sap kısmında deformasyon ve yırtılma başladı, bu durum günlük ve normal kullanım sırasında ortaya çıktı.

İlk deformasyonu 24.09.2026 tarihinde fark ettim. Ürünü alalı 6 ay bile geçmemişken sap kısmında bu şekilde bir hasar oluşması, ürünün kusurlu ve ayıplı olduğunu gösteriyor. Kısa sürede bu kadar yıpranması kabul edilebilir değildir.

Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için hızlı ve olumlu dönüş bekliyorum.