Tommy Hilfiger Deri Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Reddi

Amazon üzerinden satın aldığım Tommy Hilfiger marka siyah deri ayakkabının yan kısımlarında, 6 ay gibi kısa bir sürede açılma ve yırtılmalar oluştu. Ürünü düzenli ve normal kullanım dışında bir şekilde kullanmadığım halde, bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 20 gün önce Amazon üzerinden iade veya değişim talebinde bulundum; ancak firma ürünü incelemesine rağmen talebimi reddetti ve ürünün arkasında durmadı. Kullanıcı hatası olmadığı halde Tommy Hilfiger marka ayakkabının bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabının kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini, iade veya değişim talebimin yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.