Tommy Hilfiger Ayakkabısının On Günlük Kullanımda Deforme Olması Ve Açıklamasız Olumsuz İncelemesi

Yaklaşık bir ay önce Boyner Westpark mağazasından Tommy Hilfiger marka, yazlık ve tabanı örgü şeklinde olan bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece on gün kadar giyebildim. Bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının taban kısmında ve örgü bölümünde belirgin bir deformasyon oluştu. 7.06.2026 tarihli faturaya ait ürünü 1.07.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

Bugün mağazaya gittiğimde ürün bana paket içinde geri teslim edildi. Ürünü mağazada açıp içindeki raporu okuduğumda inceleme sonucunun olumsuz olduğunu gördüm, ancak mağaza çalışanları bana herhangi bir açıklama yapmadı, gerekçe sunmadı ve sadece “olumsuz” diyerek ürünü teslim ettiler. Sadece on gün giyilen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede deformeye uğraması ve buna rağmen inceleme sonucunun olumsuz olması, ayrıca tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasının üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Tommy Hilfiger marka ayakkabım için Boyner Westpark mağazası aracılığıyla değişim yapılmasını ya da en azından bedeli karşılığında hediye çeki tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.