Tommy Hilfiger Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve Değişim İsteği

17 Mart’ta Adana Optimum AVM Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken bana teşhir ürünü verdiler ve herhangi bir sorun yaşadığımda ilgileneceklerini özellikle belirttiler. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen ayakkabının üst kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

Bunun üzerine 26 Mart’ta ürünü tekrar mağazaya götürdüm. İnceleme sonrasında hiçbir işlem yapamayacaklarını, değişim yapılmayacağını söyleyip ayakkabıyı gelip almam gerektiğini ilettiler. Satış aşamasında verdikleri güvenceye rağmen yaşadığım problemle ilgili hiçbir alternatif ya da çözüm sunulmadı.

Ben, kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olan ayakkabının değişimini talep ediyorum. Eğer değişim sağlanmayacaksa, ürün bedelimin iadesini istiyorum.