Renk Atması Sorunu Yaşadığım Pantolon İçin Kalite İncelemesi

Tommy Hilfiger markasından 29.11.2024 tarihinde İzmit Outlet Center İzmit mağazasından aldığım pantolonda, ürünü yaklaşık 7–8 ay kullandıktan sonra ciddi bir renk atması sorunu yaşadım. Aynı modelin farklı renklerini de almış ve aynı sıklıkta giymiş olmama rağmen onlarda hiçbir problem yokken sadece bu pantolonda renk atması olması, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.

Bugün mağazaya başvurduğumda, satın alma üzerinden 1 yıl geçtiği gerekçesiyle olumsuz geri dönüş aldım. Ancak aynı modelin diğer renklerinde hiçbir sorun yaşamazken yalnızca bu üründe böyle bir problemle karşılaşmamın incelemeye değer bir durum olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu pantolonun tekrar incelenmesini ve üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olup olmadığının tespit edilmesini, sorun tespit edilmesi halinde de tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.