Kusurlu Boxer Ürünlerde Hijyen Nedeniyle İnceleme Yapılmaması Ve İade Reddi

Tommy Hilfiger markasına ait boxerları 5 Ocak tarihinde Bursa Özdilek mağazasından satın aldım. Aldıktan yaklaşık 3 gün sonra ürünlerin yırtık ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünler kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen, durumu fark eder etmez mağazaya geri götürdüm.

Ürünler incelemeye gönderildi ve üzerinden yaklaşık 30 gün geçtikten sonra tarafıma, hijyenik ürün oldukları için kontrol edilemeyeceği ve bu nedenle işlem yapılamayacağı yönünde olumsuz bir cevap verildi. Hem aldığım ürünlerin ilk günden kusurlu olması hem de kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılması beni oldukça mağdur etti.

Kusurlu olan bu ürünler için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Hijyen gerekçesiyle inceleme yapılmadığının belirtilmesini, kullanılmamış ve ilk günden kusurlu olduğu belli olan ürünler için yeterli ve makul bir gerekçe olarak görmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.