to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Yetersiz Eğitim
2025 yaz tatili dönemi için Antalya TÖMER Konyaaltı şubesinin yaz okuluna kayıt yaptırdık. Kayıt sırasında Temmuz ayı ve Ağustos’un ilk iki haftası için toplam 32.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra Ağustos ayında gönderemeyeceğimiz netleşince, kayıt yaptırdıktan yaklaşık bir hafta sonra Ağustos dönemini iptal ettik ve bu dönem için 9.000 TL iade edileceği söylendi.
İade sürecinde, yasal olarak 14 gün içinde yapılması gereken ödemenin yapılması için defalarca hatırlatmada bulunmama rağmen iadenin gerçekleşmesi yaklaşık bir buçuk ay sürdü. Her aradığımda ya da görüştüğümde, “muhasebeye bilgi veriyoruz, iadeyi onlar yapacak, en kısa sürede” şeklinde geçiştirilerek oyalandım. Somut bir açıklama yapılmadı, süreç şeffaf bir şekilde yönetilmedi ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Daha da olumsuz olan ise, Temmuz ayında gidilen bir aylık eğitim sürecinden hiçbir verim alamamış olmamızdır. Kayıt aşamasında çeşitli alanlarda eğitim verileceği vaat edilmesine rağmen, bu vaatlerin karşılığını bulamadık. Örneğin özellikle Rusça eğitimi için tercih etmemize rağmen, bir aylık eğitim sonunda alfabeyi bile öğrenemeyecek kadar yetersiz bir eğitimle karşılaştık. Bu kadar kısa sürede mucize beklemiyoruz ancak en azından temel düzeyde bir ilerleme sağlanmasını beklerdik.
Hem iade sürecindeki gecikme ve oyalama, hem de verilen eğitimden hiçbir fayda sağlayamamamız nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bu şikayeti, 2025 yazında benzer planları olanların daha bilinçli karar verebilmesi ve kurumun bu konularda gerekli düzeltmeleri yapması için uyarı mahiyetinde paylaşıyorum.
