55.000 TL Ücretin Tam İadesi Talebi Ve Haksız Kesinti İddiası

08.02.2026 tarihinde Antalya Amerikan VIP Language Schools AKZ Eğitim Danışmanlığı Turizm Ticaret Ltd. Şti.’de oğlum için 55.000 TL ödeyerek kayıt yaptırdım. 14.02.2026 tarihinde hem e‑posta yoluyla hem de bizzat kuruma giderek iptal talebimi açıkça ilettim. Buna rağmen o günden bugüne kadar sürekli oyalandım, ısrarla kursa davet edildim ve iade süreci hiçbir şekilde şeffaf ve çözüm odaklı yürütülmedi.

Bugüne kadar sadece yaklaşık 25 dakikalık üç adet Zoom dersine katıldık, VR gözlük teslim almadık ve esas sözleşmemiz VR gözlükle yapılacak dersler üzerineydi. Zoom üzerinden aldığımız bu üç hazırlık dersi, iptal talebimizin haklılığını ortaya koymak için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen kurum iade konusunda sürekli zaman kazanmaya çalıştı. Kuruma gitmeden önce arayıp özellikle sormama rağmen, gittiğimde kurum müdürü T**** Bey’in orada olmadığı söylendi ve karşımda muhatap bulamadım.

Tüm bu sürecin sonunda, ödediğim 55.000 TL’yi eksiksiz iade etmek yerine 38.300 TL’yi iade edebileceklerini, kalan tutar için kesinti yapacaklarını ilettiler. Almadığımız bir eğitim için bu kadar yüksek oranda kesinti yapmak hem haksız kazançtır hem de eğitim sektöründe kabul edilemeyecek bir tutumdur. Üstelik imzalatılan sözleşmede, tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde ifade edilmeden, hazır bir metin üzerinden ders almadan iptal halinde dahi kesinti yapılacağı belirtilmiş; bu durumu ne etik ne de hukuki açıdan kabul edilebilir buluyorum.

Ödediğim 55.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.