Tom Pay

Bugün, Tom Pay isimli firmadan e-posta adresime, bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığına dair bir e-posta aldım. Hayatımda ilk kez duyduğum bu oluşumdan, hiçbir başvurum veya talebim olmamasına rağmen, iletişim bilgilerimin de kaydedildiği belirtilerek tarafıma hesap açıldığı bildirilmiştir....

A101 Hadi kartıma ait IBAN (TR37********************01) üzerinden yaklaşık 1 haftadır para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Kendi adıma ait başka bir karttan 1 TL göndermem istendi, ancak IBAN ’ı girdiğimde “Girdiğiniz IBAN hatalıdır” şeklinde hata alıyorum. Kartımda 1500 TL bakiyem bulunuyor ve b...

Hadi Bank’ın “Hadi Veresiye” hizmetini mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. 0534********23 numaralı hattım üzerinden üyenizim. Bana başta 30 bin tl veresiye limiti tanımlandı, bunun yaklaşık 16 bin tl’sini kullandım. Ancak kalan limitim hiçbir açıklama yapılmadan geri alındı ve şu anda tekrar limi...

Yaklaşık 1 yıldır Hadi Kart “hesap kart9” ürününde hesabımı silmek istiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hesabımın silinmesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve bana hiçbir gerekçe ya da açıklama sunulmadı. He...

Bugüne kadar Hadi Kart’ımla Trendyol üzerinden sorunsuz alışveriş yapabiliyordum. Ancak bugün akşam saatlerinden itibaren, Trendyol mobil uygulamasında Hadi Kart ile ödeme yapmak istediğimde “Bankanız nedeniyle reddedildi” hatası alıyorum. Farklı ürünler ve farklı tutarlarla defalarca denememe rağme...

Tom Banka kredi kartımda yaklaşık 4 aydır sim blokenin kaldırılmasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımı bazı işlemlerde kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 5 kez dilekçe gönderdim....

T. O. M Bank dijital banka uygulamasında hesap açılışı yapmak istedim ve hesabımı aktifleştirmek için 1 TL gönderdim. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve hesabım hala aktifleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...

Tom Kredi Kartımı iptal ettirmeme rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Borcun ödenmesi için hesabımdan otomatik olarak çekilmesini talep etmeme rağmen bu işlem de gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi...

30 Eylül tarihinde Gaziantep Karacaahmet QNB Bankası’ndaki ATM’den Hadi Banka hesabıma 900 TL yatırdım. Ancak daha sonra ihtiyacım olduğunda parayı çekmek istedim fakat “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Hesabımda yatırdığım tutarı göremedim ve kullanamadım. Bu sorunu çözmek için Hadi Banka müşteri h...

12.09.2025 tarihinde saat 12.04’te Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden fast işlemi ile 5000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Ancak paranın yanlışlıkla Y**** E*** adına ait bir hesaba gönderildiğini fark ettim ve hemen Yapı Kredi Bankası’na başvurarak iade talebinde bulundum. B...

Tom Bank Hadi uygulamasında şifremi unuttuğum için yaklaşık 1 aydır kredi borcumu ödeyemiyorum. Şifremi sıfırlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum hala devam ediyor. Bu süreçte 2.300 TL tutarındaki kredi borcumu ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. ...

Tom Bank mobil uygulamasında bulunan hesabıma, 24 Mart 2025 tarihinden bu yana bloke uygulanmaktadır. İlgili blokenin kaldırılması için icra dairesi tarafından borcun ödendiğine ve haczin kaldırılması gerektiğine dair resmi evraklar bankaya defalarca iletildi. Buna rağmen, banka tarafından üç aydır ...

Sayın Yetkili, Tarafınıza defalarca iletmiş olduğum hesap kapatma talebim bugüne kadar yerine getirilmemiş, sistem üzerinden sürekli hata alınmıştır. Bu durum yalnızca teknik bir aksaklık değil, aynı zamanda hukuki açıdan hak ihlali niteliği taşımaktadır. Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 20. Mad...

Bilgim ve iznim olmadan bu sabah Tom Banka adına hem SMS hem de iki adet e-posta aldım. E-postalardan birinde şüpheli bir link de bulunuyordu. Hiçbir Tom Banka ürününe veya hizmetine kaydolmadım; buna rağmen iletişim izni kaydı ve hoş geldin mesajları gönderildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişi...

Bilgim ve onayım dışında Tom Bank, Tom Pay veya şirketin diğer platformlarına e-posta adresimle üyelik oluşturulmuş. Söz konusu platformlara hiçbir şekilde üye olmadım ve sitenin ne olduğunu dahi bilmiyorum. Bugün itibarıyla e-posta adresime Tom Bank ve Tom Pay'den mesajlar ve mailler gelmeye başlad...

Hadi uygulamasında iPhone 11 cihazımla yaklaşık 1 yıldır veresiye limitimi kullanamıyorum. Her alışverişimde ve her yerde “Şu an için limit sunamıyoruz, bizi takipte kal” uyarısı alıyorum ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak sadece bekleme...

Vodafone hattımı yaklaşık 2-3 haftadır kullanıyorum ve Türk Telekom’dan geçiş yaptım. 5466****71 numaralı hattımda, mobil hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli blokeyle karşılaşıyorum. Bu nedenle mobil uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Arama, mesaj veya internet kullanımıyla ilgili bir sorun yaş...

TOMBank’ta bulunan tüm hesaplarımın kapatılması için az önce müşteri hizmetlerini aradım. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabımın kapatılması sağlanmadı. Üstelik adımda bana ait olmayan bir altın hesap borcu gözüküyor. Bu borçla ilgili daha önce itiraz kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir s...

Daha önce A101 aracılığıyla Hadi Kart almıştım. Tom Bankacılık, kartımı internet alışverişine kapattı. Hesabımdaki parayı çekemiyorum, param içeride kaldı. Sorunun düzeltilmesini istiyorum. Alışveriş yapamıyorum. Böyle giderse kartımı iptal edeceğim.

Haydi Veresiye Bireysel müşterisiyim. Limitlerim yüksek olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce tüm limitlerim sıfıra indirildi ve o tarihten beri “güncelleniyor” uyarısı alıyorum. 1 aydır bu durum devam ediyor ve müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sadece “güncelleniyor” yanıtı veriliyor, herhang...

Tom Pay’e ait Hadi Kart’ı kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci alışveriş denememden itibaren alışverişlerim sırasında hata almaya başladım. Trendyol, www.craftrise.com.tr ve www.itemsatis.com gibi çeşitli sitelerde, telefon doğrulamasından sonra işlemim banka ...

Bugün yaklaşık 1 saat önce Ordu Ünye’deki Ziraat Bankası ATM’sinden Hadi Kartıma 500 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM ekranında “Paranızı geri alın” uyarısı çıktı, fakat para alma yeri kapalıydı ve ardından “Paranız alıkonuldu” şeklinde bir mesaj aldım. Sonuç olarak, yatırmak istediğim...

Hadi Veresiye kartımı düzenli olarak kullandım ve tüm ödemelerimi zamanında, hatta çoğu zaman erken kapatarak gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır limitim açılmıyor. İlk başta limit tanımlanmıştı, erken kapattıktan sonra ise tekrar limit verilmedi. Bu süreçte toplam 2300 TL’lik veresiye bor...