Tom Pay

A101 h*** uygulamasına giriş yapmak için kullandığım şifremi unuttum. Yakın zamanda operatör değişikliği yaptığım için sim kart blokesi oluştu ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, normalde sistemde kayıtlı kişisel bilgiler teyit edilerek sim kart blokesini...

A101 Mobil üzerinden aldığım kredi kartının limiti sadece 1 lira olarak tanımlandı. Limit artırımı için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ancak “Kredi kartı limit arttırım talebini olumlu değerlendiremediğimizi üzülerek bildiririz. Bilgi: 08503993636 b002” şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bi...

Tom Katılım Bankası saha personeli olarak yaklaşık 10 gün çalıştım. Ücretimden yasal olmayan şekilde 4500 TL eğitim kesintisi yapıldı ve bu ücretin yatırılmayacağı belirtildi. Şirketle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Amacım ücretimi almak değil, başkalarının da aynı mağduriyet...

Tom Katılım Bankası kredi kartımla Temu alışveriş sitesinden 9 Ağustos 2025 tarihinde 1357 TL, 25 Ağustos 2025 tarihinde ise 931 TL tutarında alışveriş yaptım. 11 Eylül 2025 ve 3 Eylül 2025 tarihlerinde bu işlemleri Temu üzerinden iptal ettim. Toplamda 2290 TL tutarındaki iade, kartımın ekstresine v...

Tom alışveriş uygulamasında veresiye limitim bir anda sıfırlandı. Bu durum 1 gün önce başladı ve zaman zaman limitim tekrar açılıp kapanıyor. Uygulamayı ve cihazımı defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hiz...

Haditombank mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için eski hattımla bağlı olan hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen her seferinde "Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. SMS i...

Yaklaşık 3 aydır Hadi Bank mobil uygulamasında sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Bloke kaldırma işlemini defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece bilgi verebileceklerini, işlem...

Hadi veresiye mobil uygulamasını düzenli olarak kullanıyordum ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyordum. Ancak yaklaşık iki haftadan uzun bir süredir veresiye limitim aniden sıfırlandı. Önce 30 bin tl olan limitim 15 bin tl’ye düşürüldü, ardından tamamen kaldırıldı. Bu süreçte uygulama üzerinden...

31.10.2025 tarihinde Hadi Banka mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru işlemi sırasında “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ve başvurum tamamlanmadı. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

Hadi Banka üzerinden taksitli alışveriş kredisi ve Hadi Veresiye ürünlerini kullanıyorum. Ödemelerimi gereken tarihten önce, biri 5.000 TL ve diğeri 3.000 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme ile gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden 2,5 hafta geçmesine rağmen kredi limitim hala yenilenmedi ve yeni bi...

Bugün, Tom Pay isimli firmadan e-posta adresime, bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığına dair bir e-posta aldım. Hayatımda ilk kez duyduğum bu oluşumdan, hiçbir başvurum veya talebim olmamasına rağmen, iletişim bilgilerimin de kaydedildiği belirtilerek tarafıma hesap açıldığı bildirilmiştir....

A101 Hadi kartıma ait IBAN (TR37********************01) üzerinden yaklaşık 1 haftadır para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Kendi adıma ait başka bir karttan 1 TL göndermem istendi, ancak IBAN ’ı girdiğimde “Girdiğiniz IBAN hatalıdır” şeklinde hata alıyorum. Kartımda 1500 TL bakiyem bulunuyor ve b...

Hadi Bank’ın “Hadi Veresiye” hizmetini mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. 0534********23 numaralı hattım üzerinden üyenizim. Bana başta 30 bin tl veresiye limiti tanımlandı, bunun yaklaşık 16 bin tl’sini kullandım. Ancak kalan limitim hiçbir açıklama yapılmadan geri alındı ve şu anda tekrar limi...

Yaklaşık 1 yıldır Hadi Kart “hesap kart9” ürününde hesabımı silmek istiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hesabımın silinmesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve bana hiçbir gerekçe ya da açıklama sunulmadı. He...

Bugüne kadar Hadi Kart’ımla Trendyol üzerinden sorunsuz alışveriş yapabiliyordum. Ancak bugün akşam saatlerinden itibaren, Trendyol mobil uygulamasında Hadi Kart ile ödeme yapmak istediğimde “Bankanız nedeniyle reddedildi” hatası alıyorum. Farklı ürünler ve farklı tutarlarla defalarca denememe rağme...

T. O. M Bank dijital banka uygulamasında hesap açılışı yapmak istedim ve hesabımı aktifleştirmek için 1 TL gönderdim. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve hesabım hala aktifleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...

Tom Kredi Kartımı iptal ettirmeme rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Borcun ödenmesi için hesabımdan otomatik olarak çekilmesini talep etmeme rağmen bu işlem de gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi...

30 Eylül tarihinde Gaziantep Karacaahmet QNB Bankası’ndaki ATM’den Hadi Banka hesabıma 900 TL yatırdım. Ancak daha sonra ihtiyacım olduğunda parayı çekmek istedim fakat “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Hesabımda yatırdığım tutarı göremedim ve kullanamadım. Bu sorunu çözmek için Hadi Banka müşteri h...

12.09.2025 tarihinde saat 12.04’te Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden fast işlemi ile 5000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Ancak paranın yanlışlıkla Y**** E*** adına ait bir hesaba gönderildiğini fark ettim ve hemen Yapı Kredi Bankası’na başvurarak iade talebinde bulundum. B...

Tom Bank Hadi uygulamasında şifremi unuttuğum için yaklaşık 1 aydır kredi borcumu ödeyemiyorum. Şifremi sıfırlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum hala devam ediyor. Bu süreçte 2.300 TL tutarındaki kredi borcumu ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. ...

Tom Bank mobil uygulamasında bulunan hesabıma, 24 Mart 2025 tarihinden bu yana bloke uygulanmaktadır. İlgili blokenin kaldırılması için icra dairesi tarafından borcun ödendiğine ve haczin kaldırılması gerektiğine dair resmi evraklar bankaya defalarca iletildi. Buna rağmen, banka tarafından üç aydır ...

Sayın Yetkili, Tarafınıza defalarca iletmiş olduğum hesap kapatma talebim bugüne kadar yerine getirilmemiş, sistem üzerinden sürekli hata alınmıştır. Bu durum yalnızca teknik bir aksaklık değil, aynı zamanda hukuki açıdan hak ihlali niteliği taşımaktadır. Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 20. Mad...

Bilgim ve iznim olmadan bu sabah Tom Banka adına hem SMS hem de iki adet e-posta aldım. E-postalardan birinde şüpheli bir link de bulunuyordu. Hiçbir Tom Banka ürününe veya hizmetine kaydolmadım; buna rağmen iletişim izni kaydı ve hoş geldin mesajları gönderildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişi...