Telefon Numarası Eksikliği Nedeniyle 200 TL Hadi Tom Kartıma Yüklenmedi

A101’den alınan Hadi tom kartım üzerinden bugün saat 14.42’de Denizbank’a ait, IBAN’ını girdiğim hesabıma 200 TL gönderdim. İşlemden sonra gelen mesajda, para yükleme işleminin açıklamasında alıcı telefon numarası bulunmadığı için tutarın otomatik olarak tom Bank Hadi hesabıma yüklendiği yazıyordu. Ancak ben bu parayı kendi hesabımda göremiyorum.

Ben bu işlemi IBAN’a havale olarak değil, Hadi tom karta aktarım olarak yapmak istiyordum. Açıklama kısmına telefon numarası yazılmadığı için işlem farklı şekilde sonuçlanmış görünüyor ve şu an 200 TL’ye fiilen ulaşamıyorum.

Gönderdiğim 200 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan Hadi kartıma yüklenmesini ve hesabımda kullanılabilir olarak görünmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.