to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Katılım Bankası kredi kartımla Temu alışveriş sitesinden 9 Ağustos 2025 tarihinde 1357 TL, 25 Ağustos 2025 tarihinde ise 931 TL tutarında alışveriş yaptım. 11 Eylül 2025 ve 3 Eylül 2025 tarihlerinde bu işlemleri Temu üzerinden iptal ettim. Toplamda 2290 TL tutarındaki iade, kartımın ekstresine ve hesabıma yansıtılmadı.
Bu süreçte bankanızın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, üst yetkililere iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kredi kartımın son dört hanesi 8207 olup, kartımı halen aktif olarak kullanmaktayım. Benzer bir sorun daha önce de başıma gelmişti ve o zaman yaklaşık iki hafta içinde çözüm sağlanmıştı.
İade işlemlerimin bir an önce tamamlanarak toplam 2290 TL’nin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Tom Kredi Kartımı iptal ettirmeme rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Borcun ödenmesi için hesabımdan otomatik olarak çekilmesini talep etmeme rağmen bu işlem de gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi...
Tom Katılım Bankası'na ait 2 bin TL'lik kredi kartımı Ağustos 2024 tarihinden beri düzenli ödeme yaparak kullanmaktayım. 6 ay dolmasına rağmen limitimi yükseltemiyorum ve diğer bankalardan ve kuruluşlardan 10, 20, 30 bin limitli kart çıkıyor. Son 1 hafta daha bekleyeceğim ve sorun devam ederse Tom K...
Hadi Tom Pay üzerinden 2488 TL tutarında ilk internet alışverişimi gerçekleştirdim. Hesabımdan para çekilmesine rağmen ödeme karşı tarafa geçmemiş, fakat para halen hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir hata olduğunu ve paranın hesaba iade edileceğini belirtt...
03.02.2025 Tarihinde Hadi Uygulamasının bankacılık sistemi olan tom Katılım Bankası a. Ş üzerinden üyelik sağladım. İlk başlangıç üzerinde uygulamayı yükseltme kısmından para göndermem istendi. 100 TL gibi sembolik bir rakam gönderdim. 10.02.2025 tarih itibari ile uygulamaya girişim mevcut değildir....
31.12.2024 tarihinde kredi kartı ile yapmış olduğum alışverişin iptalini sağladım fakat 16.01.2025 tarihine kadar tutarım kredi kartıma yansıtılmamış. Dönüş yapılacağı konusunda bilgi aktarılıyor, dönüş yapan yok! Bu sorunu çözer çözmez bir daha bu bankayla çalışmayacağım.
Yorumlar