to read complaints and reviews, or file yours. 
TOKİ iletişim telefonu hiç açılmıyor. Bilgi almak için arıyoruz, 20 dakika boyunca bekledik, açan olmadı. En son 15 dakika beklediğimi de ekran fotoğrafı ile belgeledim. Bu nasıl bir durum? Güvenilir bir yerden bilgi almak istiyoruz ama yetkili yok. İnsanlar, kulaktan dolma bilgilerle birbirlerini bilgilendiriyor çünkü yetkiliye ulaşmak mümkün değil.
TOKİ müşteri hizmetlerini arıyorum, bekleyin diyor ve 20 dakika falan bağlamıyor. Bu olayı 2-3 keredir yaşıyorum. Bir türlü bağlanıp bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Kaç dakika bekletiyor, hâlâ bağlamıyor, sürekli başa sarıyor, bekleyin bekleyin diyor.
TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmak için 2024 yılı boyunca ve şu anda, toplamda en az 10 kez farklı zamanlarda Ankara ve İstanbul numaralarını aradım. Telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, sesli yanıt sisteminden de bir sonuç alamadım. Özellikle 2025 kura sonuçlarıyla ilgili bilgi almak istiyorum fakat...
TOKİ 20 dakika oldu, bekliyorum. Telefona bakan yok, kentsel yenilenmeye bağlanmaya çalışıyorum. Tuşluyorum, hat kesilip düşüyor. Muhatap bulamıyorum. Hak sahipliğim, açmamalarından ötürü kaybolup gidecek. Müşteri hizmetleriniz çok yetersiz. Bir kura çekiyorsunuz, 3 yıl sürüyor. Bekle Allah bekle.
TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonda bekletiliyorum. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dakikalarca bekletiliyorum. Açan yok hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bu problemi yaşayan var mı geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Acil bir şekilde ya da nasıl ulaşılması gerektiğini biri söyleyebilir mi?
İstanbul’daki TOKİ ofisini defalarca (toplamda 68 kez) aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Hiçbir sesli yanıt ya da bant kaydı...
Yorumlar