TOKİ Başvurumun Akıbeti Ve Bilgilendirme Eksikliği

24/10/2022 tarihinde TOKİ’ye başvuru yaparak asil hak sahibi oldum. Başvurumu gerçekleştirdiğimde gerekli başvuru ücretini ödedim ve tarafıma verilen başvuru/tahsis numarası: 14063’tür. Ancak o tarihten bu yana tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı, ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Tahsis numaram da tarafıma bildirilmedi.

Başvurumun üzerinden yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen, sürecin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Defalarca TOKİ müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon çalmadan kapanıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Başvurumun ve ödediğim ücretin akıbetiyle ilgili acil olarak açıklama yapılmasını, tahsis numaramın tarafıma iletilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerekirse başvuru ücretimin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.