TOKİ Başvurum Sistem Hatası Nedeniyle Reddediliyor, Çözüm Bekliyorum

Zonguldak Kdz. Ereğli TOKİ projesine e-Devlet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgilerim ve ikamet adresim güncel ve doğru olmasına rağmen, sistem sürekli olarak “ikametgah şartı sağlanmadı, ilgili bankaya müracaat edebilirsiniz” uyarısı veriyor ve başvurum reddediliyor. Son 2 gündür toplam 4 kez başvuru denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bu süreçte hem TOKİ müşteri hizmetleriyle hem de ilgili banka ile iletişime geçtim, fakat adres bilgilerimin doğru olduğu ve herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Başvuru numaram: 10000328539027’dir. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemem istenmedi.

Başvurumun sistemsel bir hata nedeniyle reddedildiğini düşünüyorum. Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve varsa teknik bir sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.