TOKİ Başvurum İptal Edilmiyor Ücretim İade Edilmiyor Yeni Projeye Başvuramıyorum

27.12.2024 tarihinde Van Erciş 2. Etap 2. Bölge TOKİ konutlarına Halkbank üzerinden 2.000 TL başvuru ücreti yatırarak başvuruda bulundum. Aradan bir yıl geçmesine rağmen başvurumun sonucu hakkında herhangi bir bilgi alamadım ve konutlar teslim edilmiş olmasına rağmen başvuru ücretim iade edilmedi. Sistem üzerinde başvurum hâlâ devam ediyor gözüküyor. Bu nedenle yeni çıkan 5.000 konut projesine başvuru yapmak istediğimde, eski başvurum iptal edilmediği için başvurum engelleniyor.

Defalarca TOKİ müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sürekli hata alıyorum. Elimde başvuruya dair dekontum mevcut.

Başvurumun iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ya da başvurunun beklemede bırakılmayıp yeni projeye başvuru hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.