TOKİ Başvurum İçin IBAN Bilgisi Ve Bilgilendirme Gelmedi, Ödeme Yapamıyorum

11 Kasım 2025 tarihinde, T. C. Kimlik numaramın sonu 2 ile Antalya için TOKİ’nin 500 bin konut projesine e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında, “Size gönderilecek banka hesabına ödemeyi yapın, yoksa başvurunuz geçersiz sayılır” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen, tarafıma ödeme yapmam için gerekli IBAN bilgisi içeren SMS hâlâ gelmedi. Ayrıca, e-Devlet’te de yaptığım başvuruyu göremiyorum.

Başvuru numaram 1528879’dur. İşlemi 23:30 civarında gerçekleştirdim ve o andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Başvuru sırasında belirtilen ödeme tutarı 5.000 TL olup, bu tutarı yatırmam için 3 iş günü süre tanınmıştı. Ancak IBAN bilgisi gönderilmediği için ödemeyi yapamıyor ve başvurumun geçersiz sayılmasından endişe ediyorum.

Başvurumun geçerli sayılmasını, ödeme için gerekli IBAN bilgisinin en kısa sürede tarafıma SMS ile iletilmesini ve başvuru sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.