TOKİ Başvurum Süresi Dolmadan Reddedildi Mağduriyetimi Kim Giderecek?

TOKİ 500.000 Konut Projesi kapsamında, E-Devlet üzerinden başvurumu yaptım ve başvurumun alındığına dair SMS ile bilgilendirildim. Bana gönderilen SMS’te, adıma bir hesap açıldığı ve bu hesaba en geç 13-11-2025 tarihine kadar 5.000 TL yatırmam gerektiği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün, yani 12 Kasım 2025 tarihinde başvurumun reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Reddedilme gerekçesi olarak, belirtilen süre içinde ödeme yapılmaması gösterildi. Oysa SMS’te açıkça 13-11-2025 son tarih olarak bildirildiği için, bu süre dolmadan ödeme yapmam bekleniyordu.

Başvuru numaram: 10000325399966’dır. Sorunla ilgili TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Başvurumun, SMS’te belirtilen tarihe uygun olarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.