Zamanında Yapılan Ödeme Sonrası Başvurunun Haksız Reddi

TOKİ'nin Türkiye geneli 500.000 konut projesi kapsamında, Şırnak Silopi için başvuruda bulundum. Kimlik numaramın sonu 0 ile bittiği için, belirtilen başvuru tarihi olan 10.11.2025 tarihinde başvurumu yaptım ve başvurum onaylandı. Adıma IBAN açıldı ve 13.11.2025 tarihi saat 20.00'ye kadar 5.000 TL başvuru ücretini yatırmam gerektiği yönünde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı.

Belirtilen süreye uygun olarak, 12.11.2025 tarihinde ilgili IBAN'a başvuru ücretini yatırdım ve ödeme dekontum elimde mevcut. Buna rağmen, başvuru ücretini geç yatırdığım ve belirtilen süre içinde ödeme yapmadığım gerekçesiyle başvurumun reddedildiği yönünde SMS aldım. Ancak ödeme sürem 13.11.2025 saat 20.00'ye kadar devam ediyordu ve bu süre dolmadan ödememi gerçekleştirdim.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz bağlantı sağlayamadım. Başvuru numaram ve ödeme dekontum mevcut olup, kurumdan gelen bilgilendirme mesajı da elimdedir.

Ödememin kabul edilerek başvurumun geçerli sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.