TOKİ Başvuru IBAN Bilgisi Gelmiyor Ödeme Yapamıyorum

10 Kasım Pazartesi günü saat 09:46’da e-Devlet üzerinden İstanbul 5000 TOKİ projesine başvuru yaptım. Başvuru numaram 31192. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir IBAN bilgisi iletilmedi. E-Devlet üzerinden başvuruma tekrar bakmak istediğimde ise sistemsel hata ile karşılaşıyorum ve IBAN bilgisini göremiyorum.

IBAN bilgisinin gelmemesi nedeniyle başvuru ücretini yatırmam mümkün olmuyor. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşan diğer başvuru sahipleri de yanıt alamadıklarını belirtiyorlar. Ayrıca, sistemde yaşanan bu aksaklık nedeniyle başvuru hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım; çünkü 48 saat içinde ödeme yapılmazsa hak kaybı yaşanabiliyor.

IBAN bilgilerimin acilen paylaşılmasını ve sistemsel hatanın giderilmesini talep ediyorum.