TOKİ Başvuru Ücretim Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15 Kasım tarihinde İstanbul’daki TOKİ 500.000 Sosyal Konut Projesi’ne e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve 5.000 TL başvuru ücretini havale yoluyla ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen e-Devlet başvuru ekranında hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı görünüyor ve ödeme işleminin sistemde işlenmediğini fark ettim. Başvuru numaram: 10000329204263.

Sorunumu iletmek için TOKİ müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Başvurumun ve ödediğim ücretin sistemde görünmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve sorunun çözülmesini istiyorum.