Ödeme Yapmama Rağmen Başvurum Sistemde Görünmüyor

14 Kasım’da İstanbul Merkez 500 Bin Konut Projesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden belirtilen IBAN’a 5.000 TL başvuru ücretini gönderdim. Ödeme işlemini başarıyla tamamlamama ve dekontumu kaydetmeme rağmen, e-Devlet başvuru ekranında hâlâ “Tahsilat Bekleniyor” uyarısı çıkıyor.

Bu sorunun 17 Kasım itibarıyla hâlâ devam etmesi nedeniyle başvurumun işleme alınmadığından ve ödemenin sistemde görünmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili herhangi bir muhatap bulamadım ve tarafıma ek bir belge ya da bilgi talebi de iletilmedi. Başvuru numaram: 10000337468771’dir.

Ödeme yaptığım halde başvurumun hâlâ “Tahsilat Bekleniyor” olarak görünmesinin düzeltilmesini ve başvurumun sistemde onaylanmasını talep ediyorum.