TOKİ Başvuru Ücret İadesi Sonrası Sistem Güncellenmedi, Yeni Başvuru Yapılamıyor

19/09/2022 tarihinde e-Devlet üzerinden TOKİ 500 bin konut projesine başvurdum ve 500 TL başvuru ücretini yatırdım. Ancak o dönem ücret iadesini almayı unuttuğum için, bu yıl tekrar başvuru yapmak istediğimde “tahsilat aşamasında olan bir başvurunuz mevcut olduğu için yeni başvuru talebiniz onaylanmadı” şeklinde bir uyarı aldım.

13/11/2025 tarihinde, T. C. Kimlik numaramın son hanesine göre yeniden başvuru yapmak istedim. Fakat bankadan eski başvuru ücretimin iadesini aldığım halde, sistemde başvuru durumum güncellenmedi ve yeni başvuru hakkım açılmadı. Şu anda eski başvurum hâlâ aktif olarak görünüyor ve yeni başvuru yapamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Şanlıurfa ilinden başvuru yaptım ve başvuru numaram 10000333501924’tür. Konuyla ilgili TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sorunum 2 gündür devam ediyor.

TOKİ’den beklentim, sistemdeki başvuru bilgilerimin güncellenerek yeni başvuru hakkımın açılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.