TOKİ Arsa Ödemesi İçin Banka Ve Kurumlar Arasında Yönlendirme Sorunu Yaşıyorum

08.11.2022 tarihinde TOKİ'nin İlk Evim Arsa Projesi için Aydın ili merkez ilçesine (Efeler) başvuruda bulundum ve asil olarak hak sahibi oldum. Ardından TOKİ'den 09.12.2024 ve 09.06.2025 tarihleri arasında peşinata esas ön katılım bedelinin ödenmesi için bir SMS aldım. TOKİ'nin müşteri iletişim merkezine gittim ve kimliğimle Ziraat Bankası'na gitmemin yeterli olacağı söylendi. 23.05.2025 tarihinde Bayraklı'da (Bayraklı Mh. O********* P******* D***** E**** A****** Sk. No:73A, 35530 Bayraklı/İzmir) bulunan Ziraat Bankası şubesine gittim ve Ziraat Bankası'ndaki yetkililer bana şu an Aydın ili merkez ilçesi için ön katılım bedelinin alınmayacağını, sistemde yalnızca Karacasu için ödeme durumunun olduğunu, şu an hesabıma para yatırmam gerekmediğini söylediler. Ancak bana bununla ilgili SMS geldiğini belirttim ve beni tekrar TOKİ ile görüşmeye yönlendirdiler. Aynı tarihte tekrar TOKİ ile görüştüm. TOKİ'de bana banka yetkililerinin beni yanlış yönlendirdiğini, 09.06.2025 tarihine kadar acilen ödeme yapmam gerektiğini, ödeme yapmazsam da hak sahipliğimi kaybedeceğimi, kuraya katılım bedelinin iade edilmeyeceğini ve birçok kişinin Aydın ili merkez ilçesi için zaten ödeme yaptığını belirttiler. Bunun üzerine bugün, yani 27.05.2025 tarihinde tekrar aynı şubeye gidip görüşme sağladım. Benden SGK hizmet dökümü ve nüfus kayıt örneği istediler, belgeleri verdim. Ancak Aydın ili için sistemde yalnızca Karacasu ödemesi açık olduğunu, bu şekilde işlem yapamayacaklarını dile getirdiler. Tekrar TOKİ ile veya müşteri hizmetleri ile görüşmemi söylediler. Yine görüştüm, bilgi alabilmem için yine şubeye yönlendirdiler. Ben bu ödemeyi nasıl gerçekleştireceğim acaba? Acilen bir çözüm ve destek bekliyorum. 9 Haziran'a kadar ödeme gerçekleştirilmezse hak sahipliğimi devretmiş olacağım ve böyle bir zarara uğrarsam ben de hukuken hakkımı aramaktan çekinmem.