TOKİ İnternet Sitesinde İade Başvurusu Sırasında Sistem Hatası Ve Tanınmayan Başvuru

Manisa Yunusemre’deki TOKİ 500 konut projesi için internet üzerinden başvuru yapmış ve 5.000 TL ödeme gerçekleştirmiştim. 18 Aralık tarihinde yaptığım bu başvuruda, kura bana çıkmadığı için iade başvurusu yapmak istedim; ancak TOKİ’nin internet sitesi üzerinden iade başvurusu yaparken sistem sürekli hata veriyor.

Siteye girdiğimde T.C. kimlik numaramı doğru girdiğim halde sistem “Böyle T.C. ile başvuru yok” şeklinde uyarı veriyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum. Dün geceden bu yana en az 10 defa, farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Her denememde aynı hatayı alıyor, sistem tarafından başvurum tanınmıyor.

TOKİ’ye yapmış olduğum 5.000 TL ödemenin, başvuru bilgilerim sisteme doğru şekilde tanımlanarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.