Başvuru İptali Gerçekleşmediği İçin Yeni Projeye Katılamıyorum

15/09/2022 tarihinde Kahramanmaraş merkez TOKİ 1070/250000 projesine başvuru yaptım ve başvuru ücretini bankamatikten ödeyerek işlemi tamamladım. İptal işlemi için sistemden paramı çekmeme rağmen başvurum iptal edilmedi, sistemde halen başvurum aktif olarak gözüküyor. Bu nedenle TOKİ’nin 500000 sosyal konut projesine başvuru yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Başvuru numaram: 2221386. Ödeme dekontum elimde mevcut ve e-Devlet üzerinden de işlemim gözüküyor. Başvurunun iptal edilmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yönlendirme veya bilgilendirme almadım. Sistemde herhangi bir hata mesajı veya uyarı da çıkmadı, sadece başvurum iptal olmadan görünmeye devam ediyor.

Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor ve başvuru hakkımı kullanamıyorum. Acil olarak sistemdeki başvurumun iptal edilmesini ve yeni projeye başvuru yapabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.