Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Davrandı

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Davrandı
profile
15 Mayıs 2025 15:06
1.923

İki adet telefon ekranına ihtiyacım vardı. İnternette güvenilir sitelerden Trendyol, Hepsiburada, N11, Epttavm gibi sitelere baktığımda, hepsinde tedarikçi olarak Tokgöz İletişim adlı bir firma görünüyordu. Ben de güvenilir bir firma olduğunu düşünerek firmanın kendi sitesinden (tokgoziletisim.com) 1 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdim. Bugün 15 Mayıs ve siparişim henüz elime ulaşmadı. İlk 10 gün boyunca telefon ve mesajlarıma cevap bile vermediler. Birkaç gün önce biri telefonu açtı. Durumu anlattığımda, ürününüzü Aras Kargo ile cuma günü (10 Mayıs) gönderdik dedi. Kargo mesajı ve sipariş takip numarası gelmediğini söylediğimde, 'Ben sana gönderince' deyip telefonu kapattı. Üç gün boyunca yine telefonlarıma cevap vermedi, mesaj da göndermedi. Bugün tekrar aradım. Hızlı hızlı konuşup, takip numarası alabileceğim bir numara göndereceğini söyleyip telefonu kapattı. Ancak herhangi bir numara göndermedi. Sürekli oyalama taktiği uyguladılar. Güvenilir bir firma olmadığını sonradan anladım. Şikayetleri okudum, birçok kişinin mağdur olduğunu gördüm. Şimdi hakkımı Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla arayacağım.

Korhan
Korhan
24 Mayıs 2025 00:04

Bugün 24 Mayıs ve hala bir gelişme yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Sonucu bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Aralık 2024 20:15
1.685
Yanıltıcı Satıcı: Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ocak 2025 00:45
2.095
Tokgöz İletişim'den Alışveriş Kabusu: Ürünler Gönderilmiyor Ve İletişim Yok

profile
22 Temmuz 2024 18:06
2.239
Tokgöz İletişim Redmi 10C Kırık Dokunmatik
Tokgöz İletişim Redmi 10C Kırık Dokunmatik
Tokgöz İletişim Redmi 10C Kırık Dokunmatik
Tokgöz İletişim Redmi 10C Kırık Dokunmatik
+4

profile
22 Ekim 2024 13:01
2.428
İletişim Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
24 Eylül 2023 12:56
1.257
Tokgöz İletişim İade Ürüne El Koyan Ve Ücret İadesi Yapmayan Bir Firma.
Benzer Şikayet Yaz