to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde saat 03.00 için Tokat Yıldızı firmasından Kayseri-Konya otobüs bileti aldım. Bilet numaram: 2LY00UZL5. Bana aracın 29. Perondan kalkacağı mesajla bildirildi. Saat 02.50-02.55 civarında 29. Peronda Tokat Yıldızı’na ait tek bir araç vardı, üzerinde herhangi bir yazı yoktu. Görevliler de olmadığı için bu araca bindik. Araç hareket ettikten 10-15 dakika sonra kontrol yapıldı ve aslında Sivas’a giden otobüste olduğumuz ortaya çıktı. Muavin, Konya otobüsünün bizi beklediğini, taksiyle gitmemiz gerektiğini ve ücretin ödeneceğini söyledi. Ancak daha sonra biletlerimizin yandığını, taksi ücretinin de ödenmeyeceğini belirttiler ve bizi yolda indirdiler. Terminale döndüğümüzde de taksi ücretimiz karşılanmadı.
Bu olay nedeniyle 2000 TL taksi ücreti ve 1400 TL bilet ücreti olmak üzere toplamda 3400 TL zarara uğradım. Şikayetimi hem polise hem de bilet kesen kişiye ilettim, ayrıca Tokat Yıldızı müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yazıhaneye yönlendirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Herhangi bir belge veya tutanak da verilmedi.
İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve zararımın acilen karşılanmasını, ödediğim bilet ve taksi ücretinin iadesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 15.00’te Sivas Otogarı’ndan Konya Otogarı’na hareket eden otobüsle yolculuk yaptım (PNR: 2LY0104JC). Bileti alırken otobüsün Konya Seydişehir’e kadar gideceği söylendi, bu nedenle 1000 TL ödeyerek biletimi aldım. Ancak otobüs, Konya Otogarı’nda bır...
21 Eylül saat 13:30 Diyarbakır–Sivas seferi için Tokat Yıldızı mobil uygulaması üzerinden 7088600 PNR kodlu biletimi aldım. Kalkış saatinden önce Diyarbakır otogarında Tokat Yıldızı peronunda hazır bekliyordum. Ancak peronda bulunan otobüsün üzerinde Sivas’a gittiğine dair hiçbir yazı veya bilgi yok...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Tokat Yıldızı firmasından Kayseri-Sivas arası için bilet aldım. Kayseri’ye geç kalacağım. İçin yol güzergahında bir yerde ekstra ücret ödemeyi teklif ederek otobüse binmek istedim. Ancak görevli şoför, son derece saygısız ve kaba bir şekilde bu talebimi reddetti....
11.09.2025 tarihinde saat 03:00’te Tokat Yıldızı’ndan Konya otogarından hareket edecek otobüs için internet üzerinden bilet aldım. Peronumuza saatinde geldiğimizde, orada Sivas otobüsü vardı ve yönlendirme yapılmadığı için bu otobüse bindik. Otobüs Sivas yolunda ilerlerken liste kontrolü sırasında y...
27 Eylül 2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasıyla Sivas’tan Diyarbakır’a seyahat ediyorum. Otogardan 13:45’te bindiğim otobüsle şu an saat 22:22 olmasına rağmen hâlâ varamadık. Normalde 7 saat süren bu yolculuk, firmanın aşırı yavaş gitmesi nedeniyle 9-10 saate uzadı. Yolculuk boyunca herhangi bir ar...
Yorumlar