Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Bilgilendirme Ve Yolcu Kontrol Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

23 Eylül 17:07
660

21 Eylül saat 13:30 Diyarbakır–Sivas seferi için Tokat Yıldızı mobil uygulaması üzerinden 7088600 PNR kodlu biletimi aldım. Kalkış saatinden önce Diyarbakır otogarında Tokat Yıldızı peronunda hazır bekliyordum. Ancak peronda bulunan otobüsün üzerinde Sivas’a gittiğine dair hiçbir yazı veya bilgi yoktu. Bu nedenle, otobüsün Sivas’a gidip gitmediğini anlayamadım ve sormadım. Ayrıca hiçbir şekilde anons yapılmadı ve bana bilgi verilmedi.

Otobüs otogardan ayrıldıktan sonra, koltuğumda olmadığım halde kimse beni aramadı veya eksik yolcu olup olmadığı kontrol edilmedi. Oysa yeni binen yolcuların isimleri ve koltuk numaraları sistemde bellidir. Bilet gişesine gittiğimde görevli, “Yerinizde biri oturuyordu” dedi. Genel merkezi aramama rağmen ulaşamadım, müşteri hizmetleri ise “Sefer başladığı için yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt verdi.

Otobüsün üzerinde gideceği şehir yazmaması, eksik yolcu kontrolü yapılmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Aynı gün içerisinde başka bir firmadan bilet aldım iki biletimin de görseli aşağıda eklidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Otobüse Bindirildim 3400 TL Zarara Uğradım Mağduriyetim Giderilmedi

11 Eylül 06:00
734
yanlis-otobuse-bindirildim-3400-tl-zarara-ugradim-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Tokat Yıldızı Otobüsünün Gecikmesi Ve Mağduriyet

14 Eylül 19:47
658
Tokat Yıldızı Otobüsünün Gecikmesi Ve Mağduriyet
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Otobüse Bindirildik Taksi Ve Yeni Bilet Ücreti Ödemek Zorunda Kaldık

11 Eylül 05:07
687
yanlis-otobuse-bindirildik-taksi-ve-yeni-bilet-ucreti-odemek-zorunda-kaldik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz