to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Yıldızı Turizm’den 15.30 saatli Amasya–Ünye seferi için aldığım 2LY020LVF PNR numaralı bilet ile bugün Amasya otogarına gittiğimde, sefer saatinin hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan 18.30’a alındığını öğrendim. Yaklaşık 3 saatlik bu gecikme yolcu haklarına açıkça aykırıdır.
Firma tarafından rötar ve saat değişikliği hakkında ne SMS ne arama ne de herhangi başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yolcunun seyahat planını doğrudan etkileyen bu ölçüde bir saat değişikliğinin haber verilmemesi ciddi bir hizmet kusurudur.
Firmadan herhangi bir maddi talebim bulunmamaktadır. Gecikmenin tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle yaşanan mağduriyetin açık bir hizmet kusuru olarak değerlendirilmesini, şikayetimin kayıt altına alınmasını ve ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına firmanın uyarılması ve yolcu bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
13 Eylül 2025 Cumartesi günü, 2LY00W1LY PNR kodlu ve saat 13:15’te Amasya’dan Tokat’a olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikti. Durumu sormak için firmaya başvurduğumda, aracın hâlâ Havza’da olduğu söylendi ve hastaneye nöbete yetişmem gerektiğini belirtmeme...
29/09/2025 Pazartesi günü Antalya’dan Amasya’ya, Tokat Yıldızı firması üzerinden 2LY00YJQG numaralı bilet ile saat 16:00’da hareket eden otobüse bindim. Ancak Tokat’a vardığımızda (saat 06:45 civarı), otobüsün Samsun’a devam edeceği ve Amasya yolcularının başka bir araca geçmesi gerektiği söylendi. ...
Yaklaşık iki yıldır iki haftada bir düzenli olarak Tokat Yıldızı ile seyahat eden bir yolcuyum. Bu süre boyunca Amasya Otogarı’nda otobüslerinizin her seferinde mutlaka 10–15 dakika beklediğine defalarca kez şahit oldum. Ancak 20.12.2025 tarihinde 17.45 Amasya–Tokat seferinde, iki yıldır ilk defa sa...
18 Ekim 2025 tarihinde Tokat Yıldızı Seyahat firmasından, Suluova Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na saat 04:30 kalkışlı 2LY015X38 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Hareket saatinden 5 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs benimle iletişime geçmeden ve beklemeden hareket etmiş. Bu nedenle mağdur...
22 Eylül saat 15:30’da Amasya’dan Fethiye’ye Tokat Yıldızı otobüsüyle (PNR: 2ly010719) yolculuk yaptım. Hem gidişte hem de şu an devam eden dönüş yolculuğumda aynı otobüs ve aynı muavinle seyahat ediyorum. Her iki yolculukta da mola konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Gidişte verilen yarım saatlik m...
Yorumlar