to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından Aksaray Otogar kalkışlı, Nevşehir varışlı 09.00 otobüs bileti aldım (PNR: 2LY01C0CQ). Bileti internet üzerinden kredi kartı ile 300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık bir saat gecikmeyle, 09.55-09.58 arasında hareket etti. Bu süre boyunca otogar veznesine sorduğumda, "Bizim yapacağımız bir şey yok, otobüse müdahale edemem" denilerek bana sadece bir telefon numarası verildi (0356 212 70 60).
Verilen numarayı aradığımda ise müşteri hizmetleri son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla konuştu; kimse yardımcı olmadı, herkes sorumluluğu başkasına attı. Hiçbir şekilde gecikme hakkında bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Benzer durumları başka firmalarda yaşadığımda önceden bilgilendirme yapılmıştı ve ona göre plan yapabilmiştim; ancak Tokat Yıldızı'ndan ilk kez bilet aldım ve çok pişman oldum. Bu gecikme nedeniyle yetişmem gereken derse geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Firmanın bu mağduriyetimi gidermesini, haklarımın korunmasını ve işlerini daha profesyonel şekilde yürütmesini talep ediyorum.
14 Eylül tarihinde Tokat Otogarı’ndan Sivas’a gitmek üzere Tokat Yıldızı firmasının 18:30 seferine bilet aldım (PNR: 2LY00WDWN). Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık bir saattir otogarda bekliyorum. Görevlilere ve müşteri hizmetlerine defalarca sorduğumda sürekli 'Şimdi gelecek.' şekl...
06.09.2025 tarihinde saat 14:15’te Sivas-Tokat seferi için Tokat Yıldızı’ndan 2LY00TT0R PNR kodlu, 4 numaralı koltuk için 400 TL ödeyerek bilet aldım. Mesaim 14:30’da bitmesine rağmen bu sefere yetişebilmek için 30 dakika fazla mesai yazdırdım ve 14:08’de otogarda hazır bulundum. Ancak otobüs, saat ...
16.05.2025 tarihinde Konya'dan Aksaray a gitmek için Tokat Yıldızı firmasından bilet aldım. Otobüs saati 22.00 di. Saat 21.57 de Konya terminalden otobüsün hareket edeceğiyle ilgili arandım, ışıklarda olduğumu bir iki dakikaya orada olacağımı ilettim. Firma personeli benimle azarlar tarzda konuşarak...
18 Ekim 2025 tarihinde Tokat Yıldızı Seyahat firmasından, Suluova Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na saat 04:30 kalkışlı 2LY015X38 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Hareket saatinden 5 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs benimle iletişime geçmeden ve beklemeden hareket etmiş. Bu nedenle mağdur...
Obilet'ten Tokat Yıldızı firmasından Sarayköy-Aksaray için 15.08.2025 günü saat 20:15'te bilet aldım, fakat otobüs 30 dakika geçti ve gelmedi. Tokat Yıldızı firmasının iletişim numarasını arıyorum, ancak açan olmuyor. Otobüs gecikecekse bilgi verilmesini istiyorum. Biz geç kalsak beklemeden seferine...
Yorumlar