to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak tarihinde tokat/Turhal otogarı’ndan Tokat Yıldızı adlı firmanın işlettiği Ali Osman Ulusoy 60 ty ** plakalı araçla Turhal–İstanbul istikametinde yolculuk yapmak için 21.15 aracı diye bilet aldık. Ancak sonrasında gelen bir mesajla seferin 75 dakikalık rötar yaptığı ve otobüsün 22.15’te kalkacağı bilgisi paylaşıldı, buna rağmen otobüs ancak 23.00’te gelebildi.
Terminalde kimlik bilgilerimiz verilmiş olmasına rağmen koltuklarımız ayarlanmamıştı ve özellikle istediğimiz koltuklar tarafımıza verilmedi. Yolculuk boyunca her molada sürekli farklı bir koltuğa geçmek zorunda kaldık, aracın tamamen sadece koltuk doldurmak için kapasitesinin üzerinde satıldığı izlenimini edindik. Neden böyle bir karışıklık olduğunu sorduğumuzda ise görevli muavin, 13 yolcunun bulunduğu bir ortamda sanki karşısında arkadaşı varmış gibi umursamaz bir üslupla “biz bugün yola çıkmayacaktık, biz Çanakkale’den geldik” diyerek tersleyici bir tavır sergiledi.
Ayrıca otogar dışında birçok farklı noktadan da yolcu alımı yapıldı. Ödediğimiz ücretin karşılığında aldığımız hizmet, hem zamanlama hem koltuk düzeni hem de çalışan davranışı açısından tamamen beklentimizin altında kaldı. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle öncelikle tarafımızdan özür dilenmesini, şikayetimizin ciddiyetle ele alınarak ilgili personel ve seferlerle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
4 Ocak saat 16.30’da Tokat Yıldızı’nın Turhal–Tokat–Antalya seferine, toplam 6 kişi olarak 17, 18, 20, 21, 30 ve 31 numaralı koltuklardan bilet alarak bindik. Bu yolculukta yaşadıklarımızdan dolayı hem çok mağdur olduk hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Yaklaşık 8 saat boyunca hiçbir şek...
19.08.2024 tarihinde Tokat Yıldızı firmasının Sivas Otogarından hareket saati 19:30 olan otobüsüyle Amasya'ya seyahat etmek üzere bilet aldım. Otobüs, Sivas Otogarına saat 20:00 civarı gelip 20:15'te hareket etti. Tokat Otogarına yaklaştığımızda saat 21:45 civarıydı ve otobüsteki muavin otobüsün arı...
29 Ağustos 2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından 3 kişi için Samsun Otogarı’ndan Malatya Otogarı’na bilet aldık. Ancak otobüsümüz planlanan saatten yaklaşık 45-50 dakika geç geldi. Bu durum bizi mağdur etti ve zaman kaybına neden oldu. Ayrıca, otobüsteki koltuklar arası mesafe çok dardı ve bu ne...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü, 2LY00W1LY PNR kodlu ve saat 13:15’te Amasya’dan Tokat’a olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikti. Durumu sormak için firmaya başvurduğumda, aracın hâlâ Havza’da olduğu söylendi ve hastaneye nöbete yetişmem gerektiğini belirtmeme...
Tokat Yıldızı firmasından Mardin'den Turhal'a gitmek için iki bilet aldım. 18 Temmuz akşam saat 19.30'da kalkacak olan otobüs Mardin otogarında bir saat bekledikten sonra arızalı olduğu söylendi ve net bilgi verilmeyince perişan olmamak için ertesi gün yani 19 Temmuz Cuma günü akşam aynı saate ertel...
Yorumlar