Otobüs Muavinlerinin Kaba Tavırları Ve Arızalı Klima Kapakları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Tokat Yıldızı firmasının 14.09.2026 tarihinde saat 19.30’da Fethiye’den Kayseri’ye hareket eden seferine 34 numaralı koltukla bindim. Yolculuk esnasında otobüs muavinlerinin yolculara karşı son derece kaba ve sert bir üslup kullandıklarına bizzat şahit oldum ve bu durum yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getirdi.

Ayrıca otobüste klima kapaklarının arızalı olması sebebiyle üzerime sürekli soğuk hava üflüyor, ortam zaten gece olduğu için daha da zor koşullarda seyahat etmek zorunda kalıyorum. Muavinlere durumu iletmeme rağmen yapıcı, yardımcı bir yaklaşım göremedim.

Hem personelin kaba tavrı hem de aracın Konfor ve teknik anlamda yetersizliği nedeniyle bu yolculukta ciddi anlamda mağdur oldum ve keşke başka bir firma tercih etseydim diye düşündüm. Personel davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve araç bakımlarının düzenli olarak gerçekleştirilerek bu tür arızaların giderilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.