Evcil Hayvanlı Yolcunun Bilet Satın Alımının Keyfi Reddine Karşı Şikayet

12 Mart 2026 tarihinde Karaman’dan Sivas’a seyahat etmek için Tokat Yıldızı’ndan bilet almak üzere terminale gittim. Yanımda küçük ırk köpeğim vardı ve yolculuk için gerekli tüm şartları yerine getirmiştim. Köpeğim taşıma kafesi içindeydi, çipli kimliği ve güncel aşı belgeleri yanımdaydı.

Tüm bu hazırlıklara rağmen firma görevlileri sadece köpeğim olduğu gerekçesiyle bilet satmayı reddetti. Herhangi bir yazılı kural ya da belge göstermeden, sözlü olarak “İstediğin yere başvur, bir şey olmaz.” şeklinde ifadeler kullanarak hem şikayetimi hafife aldılar hem de seyahat hakkımı fiilen engellediler. Binmek istediğim otobüsün plakasına ait fotoğraf tarafımda mevcuttur.

Bu tutumun hem keyfi hem de haksız olduğunu düşünüyorum. Tokat Yıldızı’ndan, yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve evcil hayvan taşıma süreçlerinin açık, yazılı, şeffaf ve personel tarafından keyfi şekilde uygulanamayacağı biçimde iyileştirilmesini talep ediyorum.