Dakikalar İçinde Yapılan Hata İçin Hiçbir Esneklik Tanınmadı, Mağdur Edildim

10.05.2026 tarihinde saat 19.00’da Amasya–Samsun güzergahındaki seyahatim için Tokat Yıldızı firmasının web sitesi üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüsün gecikeceğine dair bilgilendirme tarafıma yalnızca saat 19.07’de yapıldı. Yolcunun planlama yapabilmesi açısından bu tür bilgilendirme...

02.04.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 05.00 kalkışlı Samsun–Tokat arası otobüs bileti aldım. Gece 03.00 ile 05.00 arasında yazıhanenin içinde bekledim, ancak şoför otogara uğramadan, yolcu almadan geçmiş. Ücretini ödediğim bilete rağmen araca alınmadım ve sabaha karşı ciddi şekilde mağ...

Tokat Yıldızı Rize Fındıklı şubesini bugün, olaydan yaklaşık yarım saat kadar önce telefonla arayarak saat 18.00 aracına yer ayırtmak istediğimi söyledim. Aradığım saat yaklaşık 17.00 sularıydı. Telefona çıkan görevli, yer ayırtmama gerek olmadığını, aracın zaten boş olacağını ve geldiğimde binebile...

Bugün Tokat Otogar’dan Şarkışla Otogar’a saat 15.00 seferi için Tokat Yıldız firmasından bilet satın aldım. Otogara tam vaktinde gitmiş olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti, ne bir arama ne de “neredesiniz” diye herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunu yazıhanedeki personele...

Niğde-Sinop seferi için online bilet aldım. 02.00'de Niğde Otogarı'nda hazır bulunarak saat 03.30'a kadar otobüsün gelmesini bekledim. Bu süreçte firmanın bayisinde çalışan, ismini sormadığım beyefendiye otobüsün gelip gelmeyeceğini sordum. Otobüsün 03.00'te geleceğini, genellikle de aynı saatte gel...