Tokat Seyahat'ten Aşırı Bagaj Ücreti Ve Kaba Üslup Şikayeti

19 Ekim 2026 günü saat 23.30’da Malatya MAŞTİ otogarından Tokat Seyahat’in 60 BD 910 plakalı otobüsüyle Ordu otogarına gitmek için bilet aldım. Yaklaşık 1.900 TL ödediğim biletimin yanı sıra, 6 çuval bagajım olduğu için otobüse binmeden önce otogarda benden ekstra 1.500 TL bagaj ücreti talep edildi.

Görevliyle konuştuğumda “Verirsen verirsin, yoksa bagajını kabul etmiyorum, binmezsen binme, biletin yanar” şeklinde emir vererek son derece kaba bir üslupla karşılaştım. Bu şekilde baskı altında kalarak, yolculuğu iptal edip biletimi yaktırmamak için 1.500 TL’yi ödemek zorunda kaldım ve ödediğim tutar banka hareketlerimde “otobüs bagaj ücreti” olarak görünmektedir.

Hem talep edilen tutarın fahiş olması hem de bana karşı kullanılan saygısız ve tehditkar üslup nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Haksız yere alınan 1.500 TL bagaj ücretimin Tokat Seyahat tarafından hesabıma iade edilmesini ve bu olayda sorumluluğu bulunan şoför ve görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
0555********44