to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ürün Şoku: Getir Siparişimde Tokana Mantı Problemi
Merhaba 03.11.2024 tarihi'nde getirden sipariş verdiğim tokana mantı küflü çıktı. Paket açılmadan önce dışından fark etmiştim bu nedenle emin olmak için videoya çektim. Ürün görselleri ve videosunu aşağıya ekledim. Bu konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Ancak böyle bir olumsuzluk yaşamanızdan dolayı da üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Ürünümüzde kimyasal küf önleyici kullanılmamakta, modifiye atmosferde ambalajlama yapılmaktadır. Ambalaj hasar görmesi (iğne ucu kadar dahi olsa hava alması durumunda) son tüketim tarihinden önce küflenme görülmüş olması muhtemeldir. Göndermiş olduğunuz videodan üretim tarihi 29.10.2024 olan ürünün fabrikadaki şahit numunesi incelenmiş ve olumsuzluk tespit edilmemiştir. Konuyu bilginize sunarız. Tokana Kalite Güvence Müdürü
