Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

23.09.2026 tarihinde Tohumevi internet sitesi üzerinden sonbahar soğanlarından oluşan ürünler için 1790151290qgmay numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, geri dönüş de sağlanmadı. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi alabiliyorum ne de iptal ya da iade konusunda muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde gecikme gerekçesiyle birlikte ürün bedelimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.