to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve 1.075 TL Geri Ödeme Sorunu
Tohumevi adlı firmadan 18 Ağustos’ta İstanbul’daki adresime gönderilmek üzere toplam 1.075 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos’ta sipariş henüz kargoya verilmeden iptal işlemini gerçekleştirdim.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Site üzerindeki iade/iptal talep ekranında talebimin hâlâ “Onay Bekliyor” olarak göründüğünü görüyorum. Bu süreçte firma ile telefon üzerinden üç kez görüştüm ancak ücret iadesiyle ilgili somut bir adım atılmadı ve beklemekten başka bir bilgi verilmedi.
Siparişim zamanında iptal edildiği halde 1.075 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma geri yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yapılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
