to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2025 tarihinde Elazığ Elysium Togo mağazasından 5 bin TL'ye ürün aldım. Sadece bir kez düğünümde giydim. Ürün satılırken hakiki deri olduğu belirtildi. İlk ve tek giyimde üründe aşırı derecede kırılma izleri ve çatlama oluştu. Garantili olduğu için mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanı da ürünün bu hale gelmesinin normal olmadığını söyledi. Ancak ürün incelemeye gönderildi ve inceleme 4 gün sürdü. Sonuç olarak, hareket izi denilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 'Yapacağımız hiçbir şey yok, yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.' dendi. Satılan ürünlerin mağaza ve firma olarak neden arkasında durulmadığını anlamıyorum. Neden müşteri memnuniyeti sağlanmıyor?
Bu konu hakkında yardımlarınızı rica ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve dönüş yapılmasını bekliyorum.
İlginize teşekkürler...
15 Nisan 2025 tarihinde Elazığ Elysium Togo mağazasından bir ayakkabı ile kemer aldım. Ayakkabının numarası ellerinde olmadığı için başka yerden temin edeceklerini söyleyip ücreti kredi kartımdan çektiler. Ancak bir gün sonra ürünü temin edemeyeceklerini söylediler ve paramı kartıma iade etmek için ...
Elazığ elysium AVM de bulunan Togo mağazasından takribi 4 ay önce çanta aldım. Çanta defoluymuş. Değişim istedim. Gelen çanta 20 iş gününü geçmesine rağmen olabilir dedim uyumlu davrandım. Gelen çantada defolu geldi. Togo da çalışanlar başka bir renk seçin, aldığınız çantanın renginden yok dendi. Be...
Elazığ Elysium AVM Togo mağazasından 6 ay önce bir çift ayakkabı aldım. Daha yeni giymeye başladık ve 5 gün oldu. Şu an ayakkabının durumu ekteki görsellerde yer almaktadır. Arkası ve yanları açıldı. Mağazaya uğradım. Tamire yaptırabiliriz dediler. Değişim yok dediler. Daha önce de 2 çift ayakkabı a...
Ramazan bayramı öncesinde bir ayakkabı almak istedim ve güvenilir bir marka olduğunu sandığım Togo isimli mağazadan bir deri ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün giydim ve ertesi gün resimde görüldüğü gibi ayakkabıyı giyerken altı çıktı. Ürünü mağazaya götürdüm ve iadesini talep ettim ancak Gimar...
Elazığ Togo mağazasında sezon bitiminde alınıp kullanılmamış ürünü, sezonda ilk giymeden sonra rugan ayakkabının topuklardaki dikişlerden üstten alta kadar ruganıyla birlikte yırtıldığını gördüm. Yaklaşık 5 haftadan beri mağazadan herhangi bir dönüş olmamasına rağmen bugün kendi çabalarımla ulaştım....
Yorumlar