Yeni Togg T10F’da Çoklu Arızalar Ve Servisin Tek Sorun Çözüm Yaklaşımı

Togg T10F aracımı İstanbul Arnavutköy’deki servise götürdüm. Araç henüz 2 haftalık olmasına rağmen birçok farklı sorun yaşamaya başladım. Sol kapıdan trim kaynaklı tıkırtı gelmesi, aracın sürekli sağa çekmesi ve direksiyon kalibrasyonu gerektiğinin hissedilmesi, kameraların gecikmeli akması, bagajın sağ tarafından ve yine bagajdan rüzgar sesi gelmesi, klimadan özellikle sağ tarafta ses gelmesi, aynadan rüzgar sesi gelmesi, ön ayna arkasından ses gelmesi, 130 km/s üzeri hızlarda titreme olması ve balans ihtiyacı, şoför kapısının zor kapanması ve telefon ile sürekli bağlantı kopması gibi problemler yaşıyorum.

Tüm bu şikayetlerim için servise gittiğimde, araçta bu kadar çok sorun olmasına rağmen bana sadece tek bir soruna bakabileceklerini söylediler. Henüz 2 haftalık sıfır araca ait, birbiriyle bağlantılı olabilecek bu kadar çok problem varken, “sadece birine bakarız” yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Araçtaki tüm bu sorunların detaylı şekilde incelenmesini, gerekli mekanik, yazılımsal ve ayar işlemlerinin eksiksiz yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Yeni alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede bu denli sorun çıkarması ve servisten de bu şekilde kısıtlı bir yaklaşım görmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.