Trumore Uygulamasına Araç Eklenemiyor Ve Yazılım Güncellemesi Sonrası Klima Ve Havalandırma Çalışmaz, Güvenlik Riski Oluşturuyor

V2 Long Range Togg T10X aracımı 2026 Ağustos ayında sıfır olarak satın aldım. Aracımı Trumore uygulamasına ekleyemiyorum. Ruhsat ve ehliyet görsellerini yüklememe rağmen sistem her seferinde “şasi numarası bulunamadı” uyarısı veriyor. Defalarca Togg Care ile görüştüm, manuel ekleme denendi ancak yapılamadı, konunun teknik birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ilerleme olmadı.

Yaklaşık iki aydır devam eden bu soruna ek olarak, yaklaşık 15 gün önce aracıma 2.1.3 yazılım güncellemesi geldi. Aracı Wi-Fi üzerinden güncelledikten sonra havalandırma ve klima tamamen çalışmaz hale geldi. Park sensörleri devre dışı kaldı, Wi-Fi’yi tekrar aktifleştiremiyorum ve araca reset de atılamıyor. Ayrıca ayın 25’inde araca tanımlanması gereken internet paketi de aktif edilmedi, bunun da yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Togg care uzaktan yardımcı olamadı, servise götürmem gerektiği söylendi.

Şu anda özellikle akşam sürüşlerinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Camlar buğulandığında klimayı ve havalandırmayı kullanamadığım için buğuyu çözemiyor, yolu net göremiyorum. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini riske atıyor. Tüm bunlara rağmen Ankara için en erken servis randevusu ocak ayına veriliyor ve bu da neredeyse üç ay boyunca aracı sağlıklı şekilde kullanamayacak olmam anlamına geliyor.

Aracımın şasi numarası NL1CSU0P00G117117’dir. Yazılım kaynaklı olduğu çok açık görünen bu sorunlarımın acil olarak uzaktan müdahale ile ya da daha erken bir servis randevusu sağlanarak giderilmesini, Trumore uygulamasına araç ekleme problemimin de çözülmesini talep ediyorum.