Toog T10X Araçta SOS Hatası Ve Klima Arızası İçin Acil Çözüm Talebi

2026 yılında satın aldığım Toog T10X aracım yaklaşık iki aydır sos hatası veriyor ve bu arıza hâlâ giderilemedi. Araçta aynı anda birden fazla sorun yaşıyorum; klima çalışmıyor, turu mor programı devreye girmiyor, park sensörleri çalışmıyor. Klima çalışmadığı için yazın aracın içinde sıcaktan bunaldım, kışın ise soğuktan donuyorum ve aracı konforlu şekilde kullanamıyorum.

Aracımı Çayyolu yetkili servisine götürmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Bdcc isimli parçanın değişmesi gerektiği söylendi ancak yedek parçanın ne zaman geleceği belli olmadığı gibi, tahmini bir tarih bile paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de somut bir destek alamadım, sürekli belirsiz cevaplar veriliyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.

Hem güvenlik hem de Konfor açısından bu kadar kritik fonksiyonların bu kadar uzun süre devre dışı kalmasını kabul etmiyorum. Yedek parçanın acilen temin edilip arızalı parçanın değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı, kalıcı ve şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.