Araçta Sürekli SOS Hatası Ve Tromore Arızası İçin Parça Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Togg T10X, 06 gcb 954 plakalı aracımın sahibiyim. Yaklaşık 2 aydır araçta sürekli sos hatası almakta ve tromore programı çalışmamaktadır. Bu nedenle araç içinde yazın aşırı derecede ısındım, şu an ise soğuktan dolayı mağduriyet yaşıyorum, klimayı ve iklimlendirmeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunun tespiti için aracı Çayyolu yetkili servisine götürdüm. Araçta bdcc parçasının değişmesi gerektiği söylendi ancak bu yedek parçanın 2 aydır gelmediği, ne zaman geleceğinin de belli olmadığı bilgisi verildi. Bu süreçte ne servis ne de müşteri hizmetleri somut bir çözüm sunmadı, sadece parça beklendiği ifade edildi ve herhangi bir net tarih paylaşılmadı.

Hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de aracımı konforlu bir şekilde kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bdcc parçasının acilen temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını, sos hatası ve tromore kaynaklı tüm sorunların giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.