to read complaints and reviews, or file yours.Togg'un Yetkili Servis Ağı Yok
Togg CEO'su Sn. Yetkilisinin dikkatine, bir aylık cihazımda yazılım kaynaklı pek çok hata çıktığı halde tolere etmeme rağmen en son klima sorunu tahammül sınırımı aştı. Yerli ve milli markamızı korumak adına bu şikayeti yazıyorum. Yaz tatilinde şu sıcaklarda klima için 15 gün sonrasına servis randevusu verilmesi kabul edilebilir mi? Her geçen gün artan araç sayısına servis hizmeti sadece (Bursa için) bir yerden sağlanabilir mi? İvedilikle yetkili servis ağı oluşturulup hızlı çözüm sunan bir hizmet sektörünün önü açılmalı.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve konuya olan hassasiyetinizi anlıyoruz. Tarafınızla ilgili gerekli yönlendirmeyi ekibimize sağladık. Ekibimiz, ilgili talebinizi inceleyecek ve sizinle iletişim sağlayarak çözüm sağlayacaktır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atıyor ve süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu doğrultuda gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
15 gün sonra servise gittim. 3-4 saat bekledim. Bir hafta sonra aynı arıza tekrarladı. Şimdi ise 3 4 gündür servise ulaşamıyorum. Randevu almak için bile ulaşamıyorum... Yazıklar olsun. Yerli ve milli aracımızı aldık ama hizmet sıfır.
