Togg’da Finansman Koşulları Değiştirildi Ve Kapora İadesi Sorunu

Haziran ayında Togg 10X v2 model araç için Trumore uygulaması üzerinden 150.000 TL kapora ödeyerek sipariş verdim. Sipariş sürecinde 650.000 TL kredi için 12 ay vade olacak şekilde finansman desteği sağlanacağı, teslim tarihi temmuza da sarksa bu koşulların geçerli olacağı özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek planlama yaptım ve paramı Togg bünyesinde tuttum.

Ancak teslimat tarihini öğrenmek için İstanbul’daki Togg Deneyim Merkezi’ni aradığımda, bana hiçbir bildirim yapılmadan finansman desteği koşullarının değiştiğini ve artık yeni ay kampanya şartlarının geçerli olduğunu öğrendim. Bu değişiklik bana önceden hiçbir kanaldan tebliğ edilmedi, tamamen tesadüfen aradığımda bilgi sahibi oldum. Bir aydan uzun süredir 150.000 TL’lik kapora bedelime fiilen erişemiyorum ve şartlar sonradan değiştirilerek maddi kayba uğratılıyorum.

Sipariş numaram 1026451415’tir. Kapora iadesiyle ilgili olarak ise bankaların çeşitli politikaları sebebiyle, yapacağım harcamalar silinerek tutarı ancak birkaç ay sonunda geri alabileceğim söyleniyor. Başta verilen taahhüt ile şu an uygulanan finansman koşulları tamamen çelişiyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Togg’dan talebim, siparişi oluşturduğum tarihte tarafıma söylenen 650.000 TL kredi ve 12 ay vade içeren eski finansman koşullarının siparişime uygulanması ya da en azından bu mağduriyeti giderecek şekilde adil bir çözüm ve telafi sunulmasıdır.