Togg Ve Zurich Sigorta’dan Trafik Sigortası Bilgilendirme Eksikliği

2025 yılında satın aldığım Togg T10X aracımda, satış sırasında Zurich Sigorta üzerinden trafik sigortam yapıldı. Ancak bu sigortayla ilgili ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de arayan soran oldu. Sigortamın bittiğine dair de hiçbir uyarı almadım.

Bugün Bursa’da saat 21.00 civarında trafik çevirmesinde durduruldum ve trafik sigortamın sistemde görünmediği söylendi. Polis aracı bağlamak istedi ve sigorta yaptırmam gerektiğini belirtti. Plakamın yeni plaka olduğu ve sistemde bu nedenle görünmediği ifade edildi. Hemen Togg’u aradım ancak bir şey yapamayacaklarını, konuyla ancak pazartesi ilgilenebileceklerini söylediler. O anki mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar.

Ardından Zurich Sigorta’yı defalarca aramaya çalıştım fakat çalışma saatleri dışında olduğu için hiçbir şekilde ulaşamadım. Tüm bunların sonucunda çekici, ceza ve diğer masraflarla birlikte yaklaşık 30.000 TL civarında maddi zarara uğradım ve bir günüm tamamen mahvoldu. Bu durumun tamamen Togg ve Zurich Sigorta’nın eksik bilgilendirme ve sistem kaynaklı hatalarından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tüm masrafların karşılanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde dava açmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.