Togg Tx10 12V Akü Arızası Ve Uzun Servis Süresi

Togg Tx10 model aracımda son iki ay içinde üç kez 12 volt aküsünün kendi kendine bitmesi problemi yaşadım. Aracı düzenli kullandığım halde bu sorun tekrarladığı için hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet oluşuyor.

Sorunla ilgili olarak Ankara Çankaya’daki yetkili servisle görüştüğümde, aracın serviste yaklaşık 10 gün kalması gerektiği bilgisi verildi. Bu kadar uzun bir süre aracım olmadan kalmam iş ve özel hayatımı olumsuz etkileyecek.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde ise temsilcinin yanındaki kişiyle gülüşmelerini duymak zorunda kaldım, bu durum hem ciddiye alınmadığımı hissettirdi hem de kurumsal bir marka adına oldukça rahatsız ediciydi.

Togg’dan öncelikli olarak 12 volt aküsünün değiştirilmesini, eğer inceleme ve onarım süreci uzayacaksa da bu süre boyunca bana ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tekrar yaşanmamasını istiyorum.