to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
13 Mayıs 2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden 1026422641 numaralı siparişle Togg T10X aracı için başvuru yaptım. Sipariş aşamasında tahmini teslimat süresi 2 hafta olarak belirtiliyordu. 11 Haziran’da ödemenin tamamını yaptım, ödemeye istinaden faturam da 27 Haziran’da kesildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ aracı teslim almadım ve süreçle ilgili net, açık ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli belirsiz ve ucu açık cevaplar alıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle hem tatil planlarımız hem iş planlarımız tamamen aksadı. Aracı teslim almadan kredi ödemelerini yapmaya başladım ve kendi paramla adeta mağdur olmuş durumdayım. Yerli ve milli söylemiyle bu projeye gönülden destek vermek isterken, yaşadığım süreç bütün inancımı ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Haziran ayında verilen siparişlerin dahi teslim edildiğini duyarken, daha önce verdiğim Mayıs siparişimin hâlâ teslim edilmemesini kabul edemiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımın neden geciktiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyeti ve kaybettirdiğiniz zamanı hakkaniyetli bulmadığımı ve hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Otomatik cevaplar vermek yerine oluşturduğumuz talep'e cevap verseniz iş yapsanız böyle olmayacak. Belge ekledim sisteme. Kurum kimliğine yakışır hareket edin, parayı almayı biliyorsunuz. Aracımı teslim edin.
