Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Togg T10X Servisinde Aşırı Gecikme Ve Uygun Olmayan İkame Araç

profile
Erhan
06 Şubat 09:53
3.503

Togg T10X model aracımda hem yazılımsal hem de klima ile ilgili termal problemler yaşadığım için 24 Aralık 2025 tarihinde aracı Togg İstanbul Havalimanı yanındaki Togg ana servisine teslim ettim. Bana 31 Aralık 2025 tarihinin tahmini teslim süresi olduğu bilgisi verildi.

31 Aralık 2025 tarihinde aradığımda aracıma henüz bakılmadığını öğrendim. Bugün 6 Şubat 2026 ve aracım hâlâ Togg servisinde, üstelik araçla ilgili herhangi bir kontrole dahi başlanmadığı söyleniyor. Bu süre boyunca servisi muhtemelen 10 kez telefonla aradım ve her seferinde yoğunluktan dolayı araca bakılamadığı ifade edildi.

21 Ocak 2026 tarihinde ikame araç talep ettim ve bana Renault Clio verildi. Clio’nun C segmenti olduğu, Togg T10X’in de C segmenti olduğu söylendi; ancak biri yaklaşık 1 milyon lira bandında, diğeri yaklaşık 3 milyon lira bandında bir araçken bunların aynı segment olarak değerlendirilmesi bana açıkçası şaşırtıcı geliyor. Bu nedenle verilen ikame aracın, kendi aracımla doğru ve adil bir eşleştirme olmadığını düşünüyorum.

Aracımın yaşadığım yazılımsal ve klima kaynaklı sorunlarının ivedilikle tespit edilip giderilmesini, aracımın ne durumda olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmadan bekletilmem ile ikame araç konusunda yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

06 Şubat 16:39 (Şikayetten 6 saat sonra)
Erhan
Erhan
06 Şubat 17:03

Bu süreçte en az 10 kere teknik serviste bizimle ilgilenen arkadaşlarla konuştum, ama sorun değil trumoredan destek kısmına da yazarım. Artık benimle ilgilenen servis danışmanı telefonlarıma da cevap vermiyor. Farklı servis danışmanların numarasından iletişim kuruyorum. Artık gerçekten çok yoruldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Togg İkame Araç Talebim Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor!

profile
Muhammet
23 Ekim 2025 14:50
5.287
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Togg Servisinde Uzayan Teslimat Ve Yetersiz İkame Araç Nedeniyle Mağduriyet!

profile
Oğuz
02 Eylül 2025 12:16
5.468

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz